TRUE X MIAMI LLC
Política de Privacidad
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información al reservar o navegar truexmiami.com. Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad describe cómo TRUE X MIAMI LLC ("TRUE X", "nosotros" o "la Compañía"), con domicilio en 3434 NW 41st St, Miami, FL 33142, Florida, Estados Unidos, recolecta, usa, comparte y protege la información personal de quienes visitan truexmiami.com o reservan un alquiler con nosotros.
Al usar nuestro sitio o nuestros servicios, aceptás la recolección y el uso de tu información de acuerdo con esta Política.
2. Información que recolectamos
Recolectamos la información que nos das directamente al reservar, contactarnos o registrarte, y también información que se genera automáticamente al navegar el sitio.
- Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono/WhatsApp.
- Datos para el alquiler: fecha de nacimiento, licencia de conducir, pasaporte o IDP (para conductores internacionales), y antecedentes de manejo cuando sean necesarios para verificar elegibilidad.
- Datos de pago: procesamos tarjetas de crédito y depósitos de seguridad a través de proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe). TRUE X no almacena el número completo de tu tarjeta en sus propios servidores.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, recolectados mediante cookies y herramientas de analítica.
- Comunicaciones: mensajes que nos enviás por WhatsApp, email, teléfono o formularios del sitio.
3. Cómo usamos tu información
- Para gestionar reservas, contratos de alquiler, pagos y depósitos de seguridad.
- Para verificar tu elegibilidad como conductor (edad, licencia, seguro) antes de confirmar una reserva.
- Para comunicarnos con vos sobre el estado de tu reserva, entrega, devolución o cualquier incidencia del alquiler.
- Para responder consultas y brindar atención al cliente.
- Para enviarte novedades, promociones u ofertas de TRUE X, siempre que puedas darte de baja en cualquier momento.
- Para mejorar el sitio, medir su rendimiento y entender cómo se usa, mediante herramientas de analítica y píxeles publicitarios (por ejemplo, Google Analytics y Meta Pixel).
- Para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
4. Con quién compartimos tu información
TRUE X no vende tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, bajo obligaciones de confidencialidad razonables:
- Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe), para cobrar el alquiler y gestionar el depósito de seguridad.
- Herramientas de analítica y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel), para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas.
- Proveedores de comunicación (email, SMS, WhatsApp Business) para confirmaciones y soporte.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o propiedad de TRUE X o de terceros.
- En caso de fusión, venta o reorganización de la Compañía, como parte de los activos transferidos, notificando previamente cualquier cambio relevante en esta Política.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo lo usás. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio; otras se usan con fines de analítica y publicidad (por ejemplo, para mostrarte anuncios relevantes en Google o Meta después de visitar truexmiami.com).
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envían, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.
6. Conservación de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo obligaciones contractuales, contables e impositivas, y para resolver eventuales disputas relacionadas con un alquiler.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, podés tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal, así como a oponerte a su uso para fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a los datos de contacto indicados al final de esta Política.
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, pudiendo pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de procesarla.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios de alquiler de vehículos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 21 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos de nuestros registros.
10. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o proveedores de pago) que no operamos nosotros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página, actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, podés contactarnos a:
- TRUE X MIAMI LLC — 3434 NW 41st St, Miami, FL 33142
- Email: hello@truexmiami.com
- Teléfono / WhatsApp: +1 786 228 6587