Question 1

¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto?

Accepted Answer

La edad mínima es 21 años. Algunos exóticos o de alto rendimiento te piden 25 o más.

Question 2

¿Qué documentos necesito para alquilar un auto?

Accepted Answer

Tu pasaporte, el país de origen y una licencia de conducir vigente.

Question 3

¿Necesito seguro para alquilar un auto?

Accepted Answer

Sí, todos los alquileres llevan cobertura total (colisión y responsabilidad civil). Podés usar tu póliza o el seguro de tu tarjeta. Si no tenés, te damos opciones.

Question 4

¿Puedo usar el seguro de mi tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Sí. La mayoría de las tarjetas premium (Amex, Visa Signature, Mastercard Black) cubren el alquiler. Te ayudamos a verificarlo.

Question 5

¿De cuánto es el depósito de seguridad?

Accepted Answer

Entre $1,000 y $5,000 USD según el auto y tu perfil.

Question 6

¿Cuánto tarda la devolución del depósito?

Accepted Answer

El depósito se libera dentro de las 72 horas posteriores a la devolución del auto, una vez completada la revisión de posibles multas, peajes u otros cargos adicionales.

Si el depósito fue realizado con tarjeta de crédito, el tiempo en que se refleje nuevamente en tu cuenta dependerá también de los plazos de procesamiento de tu banco o emisor.

Question 7

¿Puedo agregar otro conductor?

Accepted Answer

Sí, hasta dos conductores adicionales, con licencia vigente y seguro a su nombre.

Question 8

¿Puedo alquilar si tengo menos de 25 años?

Accepted Answer

Sí, con algunas restricciones y una tarifa adicional.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Tarjetas de crédito y débito, transferencias, WISE, Mercado Pago y pago en tu moneda local sin recargo.

Question 10

¿Puedo pagar con Mercado Pago o WISE?

Accepted Answer

Sí. Pagás fácil desde Latinoamérica con transferencias internacionales seguras.

Question 11

¿Qué tipos de autos ofrecen?

Accepted Answer

Más de 100 autos: exóticos, SUV deportivos, familiares y modelos low cost.

Question 12

¿Tienen autos económicos?

Accepted Answer

Nos enfocamos en exóticos y premium. Si buscás algo más accesible, escribinos y vemos opciones.

Question 13

¿Tienen SUV o camionetas grandes?

Accepted Answer

Sí, camionetas de 6, 7 y hasta 9 plazas para grupos o familias.

Question 14

¿Tienen autos eléctricos o híbridos?

Accepted Answer

Consultanos por disponibilidad de eléctricos e híbridos al momento de reservar.

Question 15

¿Qué autos exóticos ofrecen?

Accepted Answer

Lamborghini Huracán y Urus, Ferrari 296, McLaren, Rolls-Royce, Bentley, Porsche y más.

Question 16

¿Puedo ver los autos antes de alquilar?

Accepted Answer

Sí, pero reservá con tiempo: muchos se agotan rápido.

Question 17

¿Los autos son automáticos o manuales?

Accepted Answer

Todos automáticos, algunos con paddle shifters.

Question 18

¿Puedo cambiar el color del auto?

Accepted Answer

Sí, con paint wrap temporal y más de 1000 colores. Consultá el costo adicional.

Question 19

¿Puedo dejar mi auto en su garage durante el alquiler?

Accepted Answer

Sí, tenés espacio seguro para dejar el tuyo mientras manejás el de TRUE X.

Question 20

¿Los autos tienen GPS o Apple CarPlay?

Accepted Answer

Sí, todos con Apple CarPlay, Android Auto y GPS integrado.

Question 21

¿Cuál es la duración mínima de alquiler?

Accepted Answer

Experiencias desde 2, 4 y 8 horas, y alquileres por día, semana o mes.

Question 22

¿Puedo combinar autos diferentes durante mi reserva?

Accepted Answer

Sí, hay packs con descuento para combinar autos (ej: SUV familiar + exótico deportivo).

Question 23

¿Puedo alquilar solo por un día?

Accepted Answer

Sí, aunque en fines de semana y feriados puede aplicar un mínimo de 2 días.

Question 24

¿Ofrecen descuentos por varios días?

Accepted Answer

Sí. Podemos ofrecer tarifas especiales para alquileres de varios días, semanas o períodos más largos. Las promociones están sujetas a disponibilidad y pueden variar según el vehículo, las fechas y la duración de la reserva. No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario. El precio y las condiciones finales se confirman al momento de la reserva.

Question 25

¿Qué incluye un día de alquiler?

Accepted Answer

24 horas completas y 100 millas (160 km) en autos exóticos o premium. Las millas de más se cobran entre USD 3.95 y 5.00 por milla.

Question 26

¿Puedo precomprar millas adicionales?

Accepted Answer

Sí, con paquetes de descuento según el auto.

Question 27

¿Qué pasa si excedo las millas?

Accepted Answer

Las millas de más se cobran entre USD 3.95 y 5.00 por milla, según el modelo.

Question 28

¿Puedo extender mi reserva?

Accepted Answer

Sí, si hay disponibilidad. Lo arreglás por WhatsApp o escribiéndonos.

Question 29

¿Qué pasa si devuelvo el auto antes?

Accepted Answer

Te damos un crédito por los días restantes para tu próxima reserva.

Question 30

¿Puedo alquilar para eventos o filmaciones?

Accepted Answer

Sí, tenemos servicio para shootings, videoclips, producciones y eventos.

Question 31

¿Dónde puedo retirar o devolver el auto?

Accepted Answer

En nuestras oficinas, o con entrega en el aeropuerto o tu hotel.

Question 32

¿Ofrecen entrega gratis?

Accepted Answer

Sí, en el Aeropuerto de Miami y hoteles seleccionados (según promoción).

Question 33

¿Pueden esperarme en el aeropuerto?

Accepted Answer

Sí, te esperamos en tu terminal o puerta de llegada. No buscás estacionamiento.

Question 34

¿Qué horarios de entrega manejan?

Accepted Answer

Somos flexibles con los horarios de entrega y retiro, según disponibilidad. Si necesitas coordinar un horario especial, consúltanos y haremos lo posible por adaptarnos. Algunas entregas, retiros u horarios especiales pueden tener un costo adicional, que se confirma antes de la reserva.

Question 35

¿Puedo devolver el auto en otro lugar?

Accepted Answer

Sí, en otro punto del sur de Florida. Consultá el costo adicional.

Question 36

¿Qué pasa si llego tarde a devolverlo?

Accepted Answer

Hay tolerancia de hasta 2 horas. Después se aplica una tarifa por hora.

Question 37

¿Qué pasa si pierdo algo en el auto?

Accepted Answer

Guardamos todo lo que aparece y te contactamos para devolvértelo.

Question 38

¿Qué combustible usan los autos?

Accepted Answer

Los premium usan gasolina premium (91 o 93 octanos). Si devolvés con menos, te cobramos solo la diferencia.

Question 39

¿Puedo devolverlo sin llenar el tanque?

Accepted Answer

Sí, con la opción de prepago de combustible.

Question 40

¿Qué pasa si me retraso por un vuelo o el tráfico?

Accepted Answer

Sin drama. Tenés una ventana de entrega flexible de hasta 2 horas.

Question 41

¿Aceptan pago en efectivo?

Accepted Answer

Sí, pero el depósito de seguridad siempre va con tarjeta de crédito.

Question 42

¿Puedo pagar en mi moneda local?

Accepted Answer

Sí, con transferencias y pagos internacionales en tu moneda, sin recargos.

Question 43

¿Ofrecen descuento si pago por adelantado?

Accepted Answer

Sí, hay descuentos especiales si pagás con más de un mes de anticipación.

Question 44

¿Qué pasa si cancelo mi reserva?

Accepted Answer

Cancelás sin cargo hasta 72 horas antes del retiro: se reembolsa el 100% de lo pagado. Entre 48 y 72 horas antes se retiene el 50 % del depósito. Con menos de 48 horas, el depósito no es reembolsable y si no te presentás se pierde el total del pago. En ese caso podemos ofrecerte un crédito interno para una próxima reserva, a criterio de TRUE X.

Question 45

¿Puedo contratar un seguro adicional?

Accepted Answer

Sí, cubre pinchazos, batería baja y asistencia en ruta.

Question 46

¿El seguro cubre a todos los ocupantes?

Accepted Answer

Sí, a todos los pasajeros del auto.

Question 47

¿Qué pasa si tengo un accidente o multa?

Accepted Answer

Te asistimos en todo momento. Las multas o tickets sin pagar se descuentan del depósito.

Question 48

¿Qué pasa si me multan?

Accepted Answer

Podemos pagar la multa por vos y descontarla del depósito, así evitás recargos.

Question 49

¿Tienen asistencia en carretera?

Accepted Answer

Sí. Los vehículos cuentan con asistencia en carretera según las indicaciones de tu contrato y de la cobertura contratada. Ante cualquier inconveniente, avísanos lo antes posible y coordinamos los pasos a seguir.

Question 50

¿Qué cubre la asistencia en carretera?

Accepted Answer

Batería baja, falta de combustible, llanta pinchada o grúa.

Question 51

¿Puedo alquilar un auto convertible?

Accepted Answer

Sí, más de 15 convertibles para todos los presupuestos.

Question 52

¿Cuál es el auto más llamativo?

Accepted Answer

El Lamborghini Huracán Performante o la Ferrari 296 GTB. Ninguno pasa desapercibido, menos en fotos.

Question 53

¿Puedo alquilar un auto para una sesión de fotos?

Accepted Answer

Sí, tenemos autos para shootings, videoclips, bodas y eventos especiales.

Question 54

¿Puedo alquilar con chofer?

Accepted Answer

Sí, chofer profesional por hora o por día completo.

Question 55

¿Puedo alquilar varios autos al mismo tiempo?

Accepted Answer

Sí, con descuentos por reservas múltiples en la misma fecha.

Question 56

¿Ofrecen recorridos guiados por Miami?

Accepted Answer

Sí, rutas turísticas y experiencias personalizadas con guía o chofer.

Question 57

¿Puedo alquilar para un evento especial?

Accepted Answer

Sí, trabajamos bodas, producciones, cumpleaños y eventos corporativos.

Question 58

¿Tienen beneficios para clientes frecuentes?

Accepted Answer

Sí, el Programa VIP suma descuentos, entregas bonificadas y atención prioritaria.

Question 59

¿Ofrecen descuentos por temporada o feriados?

Accepted Answer

Sí, tenemos precios especiales según la temporada y los feriados.

Question 60

¿Se puede fumar dentro del auto?

Accepted Answer

No. Está estrictamente prohibido fumar o vapear dentro de cualquiera de nuestros vehículos, incluyendo cigarrillos, vapes y marihuana. El incumplimiento de esta política puede resultar en la terminación anticipada del alquiler y en la aplicación total o parcial del depósito para cubrir limpieza profunda, eliminación de olores, daños u otros cargos relacionados, de acuerdo con los términos del contrato de alquiler.

Question 61

¿Se permiten mascotas?

Accepted Answer

Solo en SUV familiares, y tienen que ir en su jaula o transportín.

Question 62

¿Qué pasa si el auto presenta una falla durante el alquiler?

Accepted Answer

Todos nuestros vehículos se entregan inspeccionados y en condiciones de funcionamiento. Al momento de la entrega, te pedimos revisar el auto y reportar cualquier observación antes de comenzar el alquiler.

Si durante las primeras 8 horas notas alguna anomalía mecánica, luz de advertencia o comportamiento fuera de lo normal, debes informarnos de inmediato. Si pudiera afectar la seguridad del vehículo, no continúes conduciendo hasta recibir indicaciones de nuestro equipo.

Cualquier falla, daño o incidente reportado posteriormente será evaluado caso por caso, considerando la condición del vehículo, el uso durante el alquiler y la información disponible. Si se determina que se trata de una falla no atribuible al conductor, coordinaremos asistencia y, cuando sea posible, una alternativa según disponibilidad. Los daños o fallas derivados de uso indebido, negligencia o incumplimiento del contrato podrán generar cargos conforme a los términos del alquiler.

Question 63

¿Puedo salir del estado con el auto?

Accepted Answer

No. Los autos se manejan en Miami-Dade y Broward, salvo autorización previa.

Question 64

¿Qué pasa si manejo mal el auto?

Accepted Answer

Podemos retener el depósito hasta 72 hs para revisar multas o daños.

FAQs

Requisitos generales

¿Tenés alguna duda? Preguntá tranquilo.